Настоящие Правила определяют общие принципы и порядок жизни и работы Клуба волонтеров (далее - Клуб), участия в его деятельности, а также взаимодействия участников Клуба друг с другом, с подопечными и с учреждениями.
Правила помогают:
- делать волонтерскую деятельность более организованной и понятной;
- бережно относиться к интересам подопечных, волонтеров, учреждений и Клуба;
- сохранять в Клубе уважение, доверие и рабочую атмосферу;
- действовать в соответствии с законом и внутренними документами Клуба.
Настоящие Правила распространяются на всех участников Клуба, принимающих участие в его деятельности, поездках, мероприятиях, акциях и внутренней работе. Знакомство с Правилами и их соблюдение является частью участия в жизни Клуба.
Содержание
- Общие положения
- Как устроен Клуб
- Права волонтера
- Вступление в Клуб
- Участие в деятельности Клуба
- Общение и конфиденциальность
- Что недопустимо
- Если возникают нарушения
- Заключительные положения
1.1. Клуб волонтеров
Клуб волонтеров - это сообщество единомышленников и неравнодушных людей, которые вместе помогают детям из детских домов и интернатов, а также взрослым в медико-социальных учреждениях.
1.2. Миссия Клуба
Миссия Клуба - поддерживать подопечных на простом человеческом уровне и содействовать их социальному, эмоциональному и культурному развитию через дружеское общение, творческие и познавательные занятия.
1.3. Волонтеры
Волонтеры - основа Клуба. Сообщество выросло из волонтерской инициативы и уже более 20 лет живет и развивается благодаря участию и неравнодушию самых разных людей.
1.4. Волонтерство
Для Клуба развитие волонтерства - это не только поддержка подопечных, но и проявление гуманизма, уважения, взаимопомощи и социальной ответственности. Одна из задач Клуба - вовлекать людей в добрые, полезные и общественно значимые дела, развивая волонтерскую культуру.
1.5. Формат работы Клуба
Деятельность Клуба включает разные форматы помощи и участия. Прежде всего это поездки в социальные учреждения - детские дома и школы-интернаты, к которым волонтеры заранее готовят программу и в рамках которых проводят для воспитанников мастер-классы и другие занятия. Кроме того, Клуб организует акции, благотворительные инициативы и другие проекты, направленные на поддержку подопечных и развитие самого сообщества.
1.6. Ценности Клуба
Для Клуба важны не только сами дела, но и то, как именно они совершаются. В основе жизни Клуба лежат следующие ценности:
Добровольность. Участие в жизни Клуба всегда остается свободным выбором человека. Никто не может быть принужден к задаче или иной форме помощи.
Безвозмездность. Волонтерская помощь в Клубе строится на искреннем желании быть полезным и не предполагает оплаты.
Гуманность. Каждый человек заслуживает заботы, поддержки и бережного отношения независимо от обстоятельств его жизни, состояния здоровья, происхождения, убеждений и других различий.
Уважение и равное отношение. Клуб с уважением относится к каждому человеку, его взглядам, жизненному опыту, личным границам и достоинству. [/b]В Клубе недопустимы унижение, предвзятость, несправедливое обращение и дискриминация в любой форме.
Ответственность и добросовестность. Каждый волонтер отвечает за свои слова, действия, качество своей помощи и соблюдение правил Клуба. Добросовестное отношение к участию в жизни Клуба важно для благополучия подопечных и доверия внутри сообщества.
Честность, открытость и доверие. Для Клуба важны искренность в общении, прозрачность в действиях, уважение к вкладу друг друга и бережное отношение к общим идеям, ресурсам и результатам труда.
Законность и безопасность. Клуб стремится помогать так, чтобы это было безопасно для всех участников и соответствовало законодательству и внутренним правилам.
Эффективность. Клуб стремится выбирать такие формы помощи, которые действительно приносят пользу и отвечают реальным потребностям подопечных и учреждений.
1.7. Некоммерческая организация
Межрегиональная общественная организация волонтеров "Клуб волонтеров" (далее - МООВ "Клуб волонтеров") - это официальное юридическое лицо, которое обеспечивает деятельность сообщества в тех случаях, когда требуется формальное участие: в финансовых вопросах, приобретении гуманитарной помощи, взаимодействии с партнерами, спонсорами, государственными структурами и СМИ.
Деятельность МООВ "Клуб волонтеров" регулируется уставом. Помимо ресурсной поддержки сообщества, организация также реализует собственные проекты, связанные с профессиональной помощью подопечным и социальным учреждениям, включая организацию лечения, обучения, материальной помощи и других форм адресной поддержки. Отдельным направлением работы являются благотворительные инициативы, такие как всероссийский турнир по мини-футболу среди детей из детских домов и интернатов "Игра твоей мечты", детский творческий фестиваль "Расправь крылья" и другие проекты.
1.8. Правовая основа
Деятельность сообщества Клуба волонтеров строится в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящими Правилами и другими внутренними документами Клуба. В тех случаях, когда для реализации задач Клуба требуется официальное юридическое участие, соответствующая деятельность осуществляется через МООВ "Клуб волонтеров" и регулируется ее уставом.
1.9. Другие документы Клуба
Помимо настоящих Правил, в Клубе действуют и другие внутренние документы, регулирующие отдельные вопросы жизни сообщества и волонтерской деятельности: Кодекс волонтера, Положение о деятельности кураторов, Положение о командах направлений, Дисциплинарное положение и другие. По мере утверждения в Клубе могут приниматься и иные внутренние документы, включая Положение об Оргкоманде.
2. Как устроен Клуб
2.1. Общая логика работы Клуба
Клуб устроен как сообщество, основанное на общей миссии, командной работе, доверии и распределенной ответственности. Его деятельность строится на согласованном взаимодействии участников, которые включаются в жизнь Клуба в разных ролях в зависимости от задач, опыта и степени вовлеченности. Такая модель нужна для того, чтобы Клуб оставался устойчивым, понятным и способным к развитию, не теряя при этом живого характера сообщества. Роли и команды в Клубе существуют не для формального разделения участников по статусу, а для того, чтобы распределять ответственность, поддерживать согласованность действий, сохранять преемственность работы и создавать условия, в которых каждый может вносить вклад в общее дело.
В этой системе Оргкоманда отвечает за устойчивость Клуба в целом, его стратегическое развитие и принятие ключевых решений, команда кураторов - за текущую операционную работу Клуба, включая подготовку и проведение клубных поездок, команды направлений - за развитие и поддержку сообщества, а волонтеры - за непосредственное участие в поездках, акциях, мероприятиях и других делах Клуба. Все эти уровни являются частью единой системы, не противопоставляются друг другу и дополняют друг друга в общей работе Клуба.
2.2. Оргкоманда
Оргкоманда является коллегиальным органом Клуба и несет высшую ответственность за его устойчивость, целостность, развитие и соблюдение внутренних принципов. Оргкоманда действует в интересах Клуба в целом, обеспечивает согласованность ключевых решений, сохранение миссии Клуба и преемственность его работы.
Статус участника Оргкоманды означает не привилегию, а повышенную ответственность за сохранение миссии, устойчивости и внутренней согласованности Клуба. Оргкоманда осуществляет свою деятельность в составе пяти человек. В ее состав входят Основатель Клуба, Руководитель МООВ "Клуб волонтеров", координатор Клуба, а также два участника Клуба, приглашаемые в состав Оргкоманды Основателем Клуба с учетом их опыта, вовлеченности и доверия со стороны сообщества. Данный принцип формирования состава является временным, действует до конца 2026 года и после разработки и утверждения Положения об Оргкоманде будет заменен новым механизмом.
К полномочиям Оргкоманды относятся:
- определение общего направления развития Клуба и его стратегии;
- принятие решений по вопросам, затрагивающим Клуб в целом;
- утверждение, изменение и толкование внутренних документов Клуба;
- разрешение вопросов, выходящих за рамки полномочий других ролей, команд и направлений;
- урегулирование межкомандных споров и иных значимых внутренних конфликтов;
- принятие решений в исключительных, кризисных и иных значимых для Клуба ситуациях;
- принятие решений о создании, изменении, приостановлении или прекращении работы команд, направлений и иных внутренних форматов деятельности Клуба.
2.3. Команда кураторов
Команда кураторов обеспечивает текущую операционную работу Клуба - проведение поездок в детские дома, интернаты и медико-социальные учреждения, к которым волонтеры заранее готовят программу и в рамках которых проводят для воспитанников мастер-классы и другие занятия. В основные задачи кураторов входит проведение поездок, взаимодействие с волонтерами и учреждениями, координация повседневных подготовительных процессов, поддержание порядка и контроль за соблюдением правил в рамках своей компетенции.
Кураторы являются важным рабочим звеном Клуба и обеспечивают связь между общей логикой его устройства и операционной практикой. Они помогают сохранять организованность, качество и безопастность текущей работы Клуба. Более подробно порядок ее работы определяется отдельным Положением.
2.4. Команды направлений
Команды направлений отвечают за развитие отдельных направлений деятельности Клуба и поддержку сообщества. Они ведут проекты по привлечению новых волонтеров, помогают развивать клубную инфраструктуру, прорабатывать и реализовывать инициативы по внедрению новых современных методов работы с волонтерами, распределяют задачи в рамках своих направлений и поддерживают процессы, важные для жизни и роста Клуба.
Команды направлений являются пространством для включения, инициативы и совместной работы участников Клуба. Их деятельность помогает Клубу не только поддерживать текущую работу, но и развиваться, запускать новые форматы, усиливать внутренние связи и сохранять живую среду сообщества. Команды направлений действуют в пределах своих задач и полномочий во взаимодействии с кураторами и Оргкомандой. Более подробно порядок их работы определяется отдельным Положением.
2.5. Волонтеры
Волонтеры являются основой Клуба. Именно волонтеры участвуют в поездках, мероприятиях, акциях и других делах Клуба, помогают подопечным и поддерживают жизнь сообщества на практике. Участие волонтеров строится на общих ценностях Клуба, уважении к его внутренним правилам, ответственности за свои действия и готовности действовать в интересах общего дела. Волонтеры могут участвовать в жизни Клуба в разной степени и в разных ролях, в том числе со временем принимая на себя дополнительную ответственность в рамках команд и направлений.
3. Права волонтера
3.1. Участие в жизни Клуба
Волонтер имеет право участвовать в деятельности Клуба - в поездках в учреждения, мероприятиях, акциях, проектах и других формах работы, организованных Клубом, - в соответствии с правилами Клуба и форматом конкретного участия.
3.2. Выбор формы участия
Волонтер самостоятельно определяет степень своего участия в жизни Клуба и вправе выбирать те задачи и форматы помощи, к которым он готов по времени, силам, опыту и внутреннему состоянию.
3.3. Обучение и развитие
Волонтер имеет право участвовать в обучающих встречах, семинарах, тренингах и других форматах, которые помогают лучше понимать специфику деятельности Клуба и развивать необходимые навыки.
3.4. Право на инициативу
Волонтер может предлагать идеи, инициативы и проекты, которые могут быть полезны Клубу, подопечным или отдельным направлениям работы. Такие предложения обсуждаются с кураторами, в рамках работы соответствующих команд направлений или с Оргкомандой - в зависимости от темы.
3.5. Право на уважительное отношение
Каждый волонтер имеет право на уважительное, доброжелательное и корректное отношение со стороны других участников Клуба. В Клубе недопустимы грубость, унижение, давление и несправедливое обращение.
3.6. Право на информацию и понятную координацию
Волонтер имеет право получать необходимую информацию о мероприятиях, правилах участия, подготовке и организационных вопросах в том объеме, который необходим для его участия в деятельности Клуба.
3.7. Право на поддержку
Если у волонтера возникают сложности, вопросы, эмоциональная усталость или сомнения, связанные с участием в деятельности Клуба, он может обратиться за поддержкой к куратору, координатору Клуба, участнику Оргкоманды или иному ответственному участнику Клуба. По возможности Клуб оказывает информационную, организационную и методическую поддержку.
3.8. Признание вклада
Клуб ценит вклад волонтеров. По возможности и по запросу волонтеру могут быть предоставлены рекомендации, благодарности, подтверждение участия в деятельности Клуба и другие формы признания его вклада.
4. Вступление в Клуб
4.1. Начало участия в Клубе
Знакомство с Клубом начинается с тех форм, которые приняты в Клубе на текущий момент. Обычно это участие в Дне открытых дверей, где человек знакомится с Клубом и принимает решение о дальнейшем участии. Следующими шагами становятся знакомство с правилами Клуба, сайтом и форумом, заполнение анкеты, прохождение тестирования и участие в тестовой поездке. Такой порядок помогает новому участнику лучше понять жизнь Клуба, а Клубу - познакомиться с человеком и его мотивацией.
4.2. Волонтер-новичок
Человек, который только начинает знакомство с Клубом и впервые включается в его деятельность, считается волонтером-новичком. Этот этап нужен для спокойного знакомства с форматом поездок, правилами Клуба и особенностями взаимодействия с подопечными, волонтерами и учреждениями. Новички получают поддержку опытных волонтеров и кураторов, чтобы включение в жизнь Клуба проходило постепенно и бережно.
4.3. День открытых дверей
День открытых дверей - это ознакомительное мероприятие для новых участников. Он помогает узнать о деятельности Клуба, его правилах, ценностях, формате поездок и других направлениях работы. Участие в Дне открытых дверей является обязательным этапом для начала поездок и участия в тестовой поездке.
4.4. Тестовая поездка
Тестовая поездка - это первое участие новичка в поездке Клуба в социальные учреждения. Она помогает на практике понять формат поездок, атмосферу Клуба и особенности взаимодействия с подопечными. В зависимости от ситуации новичок может участвовать в такой поездке как наблюдатель или как активный участник, включаясь в программу в качестве помощника.
4.5. Получение статуса волонтера Клуба
После прохождения вступительного этапа участник может получить статус волонтера Клуба в порядке, принятом в Клубе. Этот статус означает, что человек познакомился с правилами и форматом работы Клуба и может участвовать в его мероприятиях как волонтер Клуба.
4.6. Формы участия в жизни Клуба
Участие в Клубе может быть разным: поездки в социальные учреждения, участие в мероприятиях и акциях, помощь в подготовке программ, работа в рамках команд направлений, организационная или профессиональная помощь, а также другие формы поддержки, необходимые Клубу. Вклад каждого важен, даже если он не всегда связан с непосредственным участием в поездках.
4.7. Форум, сайт и другие рабочие каналы
Для участия в жизни Клуба, подготовки к поездкам и получения актуальной информации участники используют принятые в Клубе рабочие каналы, включая форум, сайт и другие формы внутренней коммуникации. Эти инструменты помогают быть в курсе событий, своевременно получать организационную информацию и включаться в подготовку к поездкам в социальные учреждения.
4.8. Знакомство с правилами Клуба
Участие в жизни Клуба предполагает детальное знакомство с настоящими Правилами и другими внутренними документами Клуба. Клуб исходит из того, что уважительное отношение к этим правилам является важной частью доверия, безопасности и общей ответственности внутри сообщества.
5. Участие в деятельности Клуба
5.1. Общий порядок участия
Участие в деятельности Клуба строится на добровольности, ответственности и уважении к общим правилам. Волонтер принимает участие в мероприятиях Клуба в том формате, который предусмотрен для конкретной поездки, акции, проекта или иного мероприятия.
5.2. Запись на мероприятие
Для участия в мероприятии волонтеру важно заранее записаться или иным принятым в Клубе способом подтвердить свое участие. Это помогает кураторам и ответственным за мероприятие понимать состав участников и готовить мероприятие с учетом реального количества людей.
5.3. Подтверждение участия
Если волонтер подтвердил свое участие в мероприятии, он старается отнестись к этому как к принятому на себя обязательству. Если планы меняются, важно как можно раньше сообщить об этом куратору или ответственному за мероприятие, чтобы Клуб мог своевременно скорректировать подготовку.
5.4. Подготовка к мероприятию
Перед участием в мероприятии волонтеру важно ознакомиться с необходимой организационной информацией: временем, местом, форматом, задачами, особенностями программы и другими условиями участия. Если что-то остается непонятным, волонтер может заранее уточнить это у куратора, ответственного за мероприятие или координатора Клуба.
5.5. Участие в подготовке
Если мероприятие предполагает предварительную подготовку, волонтер по возможности включается в нее в том объеме, который был согласован заранее. Это может касаться подготовки программы, материалов, гуманитарной помощи, инвентаря, организационных вопросов и других задач, связанных с мероприятием.
5.6. Поведение во время мероприятия
Во время мероприятия волонтер действует бережно, уважительно и в соответствии с правилами Клуба, рекомендациями кураторов и особенностями конкретной ситуации. Важно учитывать интересы подопечных, других волонтеров, представителей учреждений и всех участников мероприятия.
5.7. Организационная дисциплина
Во время мероприятия волонтеру важно соблюдать согласованный порядок действий, быть на связи, по возможности не опаздывать и выполнять те договоренности, которые были приняты в рамках подготовки. Это помогает мероприятию проходить спокойно, безопасно и слаженно.
5.8. Непредвиденные ситуации
Если во время подготовки или проведения мероприятия возникают сложности, изменения или непредвиденные обстоятельства, важно как можно скорее сообщить об этом куратору, координатору или другому ответственному участнику Клуба. В таких ситуациях приоритетом остаются безопасность, уважение к людям и спокойное решение вопроса.
5.9. Уважение к формату мероприятия
Каждое мероприятие имеет свои цели, формат и ограничения. Участвуя в нем, волонтер уважает эти особенности и старается действовать в соответствии с принятым порядком проведения данного мероприятия.
6. Общение и конфиденциальность
6.1. Общие принципы общения
Общение в Клубе строится на уважении, доброжелательности, внимательности друг к другу и бережном отношении к чувствам, границам и достоинству каждого человека.
6.2. Общение внутри Клуба
Во внутреннем общении участники Клуба стараются говорить друг с другом корректно, спокойно и по существу. Для Клуба важны уважительный тон, готовность слышать друг друга и стремление решать рабочие вопросы без грубости, давления и унижения.
6.3. Общение с подопечными
В общении с подопечными волонтер действует бережно, уважительно и с учетом возраста, состояния, особенностей ситуации и личных границ человека. Важно помнить, что в центре внимания всегда находятся интересы, безопасность и достоинство подопечного.
6.4. Общение с учреждениями и партнерами
Во взаимодействии с учреждениями, партнерами и представителями других организаций участники Клуба стараются соблюдать уважительный, ответственный и деловой формат общения. Если вопрос требует официальной позиции или согласования, он решается в порядке, принятом в Клубе.
6.5. Рабочие каналы общения
Для обсуждения организационных вопросов, подготовки мероприятий и координации участия используются принятые в Клубе рабочие каналы связи - форум и мессенджер. Важно бережно относиться к рабочему пространству Клуба, соблюдать тему общения и не создавать лишнюю информационную нагрузку.
6.6. Конфиденциальность
Участники Клуба бережно относятся к личной и чувствительной информации, которая становится им известна в связи с участием в деятельности Клуба. Это может касаться сведений о подопечных, волонтерах, учреждениях, внутренних рабочих процессах и других данных, не предназначенных для открытого распространения.
6.7. Персональные данные и личные истории
Личная информация, фотографии, документы, контакты, подробности жизненной ситуации и иные сведения о подопечных, волонтерах и сотрудниках учреждений не должны распространяться без необходимости и без соблюдения принятых в Клубе правил. Особенно бережного отношения требуют персональные данные детей и другая чувствительная информация.
6.8. Публичные высказывания и публикации
Если общение или публикация могут затронуть интересы подопечных, учреждений или Клуба, важно действовать особенно аккуратно и ответственно. Любые публичные материалы, связанные с деятельностью Клуба, должны учитывать вопросы безопасности, конфиденциальности и уважения к людям.
6.9. Сложные ситуации в общении
Если в общении возникают напряжение, недопонимание или конфликт, участники Клуба стараются решать такие ситуации спокойно, уважительно и без публичного обострения. При необходимости можно обратиться к координатору, кураторам или другим ответственным участникам Клуба.
6.10. Доверие и бережность
Клуб исходит из того, что доверие между людьми требует бережного отношения к словам, действиям, личной информации и общему пространству общения. Поддержание такой среды - общая задача всех участников Клуба.
7. Что недопустимо
7.1. Самовольные действия в отношении подопечных и учреждений
В деятельности Клуба недопустимы самостоятельные действия, которые затрагивают подопечных, учреждения или программу мероприятий и не были заранее согласованы с Клубом. Это касается, в том числе, самовольных посещений учреждений, самостоятельных переговоров с их руководством, изменений в согласованной программе и других действий, которые могут повлиять на безопасность, доверие и порядок работы.
7.2. Несогласованные подарки, вещи и деньги
Волонтер не передает подопечным, учреждениям или отдельным участникам какие-либо вещи, подарки, деньги или обещания материальной помощи без предварительного согласования с куратором или координатором Клуба. Такой порядок необходим для безопасности, прозрачности и равного отношения ко всем подопечным.
7.3. Личные контакты вне принятого порядка
Недопустимо выстраивать неконтролируемые личные контакты с подопечными в обход принятых в Клубе правил, а также без необходимости передавать им свои личные контакты, адрес, телефон или аккаунты в социальных сетях. Особенно бережного и аккуратного подхода требует работа с детьми.
7.4. Нарушение личных границ и безопасности
Недопустимы действия, которые могут нарушать личные границы, чувство безопасности или достоинство подопечных. Волонтер не остается наедине с несовершеннолетними подопечными в закрытых помещениях и не допускает чрезмерно тесного физического контакта. Также недопустимы любые действия, создающие риск для жизни и здоровья подопечных, волонтеров и сотрудников учреждений.
7.5. Вывод подопечных за пределы учреждения и перевозка
Недопустимо самостоятельно выводить подопечных за пределы учреждения, приглашать их на внешние мероприятия или перевозить их без предварительного согласования с Клубом, администрацией учреждения и, при необходимости, другими ответственными сторонами. Для водителей также важно соблюдать принятые в Клубе правила безопасности.
7.6. Фото, видео и публикации без согласования
Недопустимо фотографировать, записывать видео или публиковать материалы с участием подопечных без официального согласования в порядке, принятом в Клубе. Это касается и любых публикаций, которые могут раскрывать личную информацию, затрагивать достоинство людей или интересы учреждений и Клуба.
7.7. Разглашение конфиденциальной информации
Недопустимо распространять персональные данные, личные истории, сведения о здоровье, семейной ситуации, документах, адресах, контактах и другую чувствительную информацию о подопечных, волонтерах, сотрудниках учреждений и внутренних процессах Клуба. Бережное отношение к такой информации является одной из основ безопасной работы Клуба.
7.8. Пропаганда и использование Клуба в личных целях
В Клубе недопустимы политическая, религиозная, оккультная или иная идеологическая пропаганда среди подопечных, а также рекламная и коммерческая деятельность в целях личной выгоды. Недопустимо использовать участие в Клубе для саморекламы, продвижения платных услуг, сбора средств на личные нужды или получения иной личной выгоды.
7.9. Выступления и публичные заявления от имени Клуба
Недопустимо выступать от имени Клуба в СМИ, социальных сетях или на других публичных площадках без согласования с теми, кто уполномочен представлять Клуб по таким вопросам. Если ситуация затрагивает интересы Клуба, учреждений или подопечных, важно соблюдать общий порядок внешней коммуникации.
7.10. Участие в мероприятиях в неадекватном состоянии
Недопустимо приходить на мероприятия в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием иных психоактивных веществ или в ином состоянии, которое может помешать безопасному и ответственному участию. Во всех ситуациях, связанных с подопечными и мероприятиями Клуба, важны трезвость, собранность и адекватное поведение.
7.11. Грубость, агрессия и деструктивное поведение
В Клубе недопустимы грубость, агрессия, угрозы, манипуляции, публичное унижение, переход на личности, распространение заведомо ложной информации и другие формы деструктивного поведения. Это касается как мероприятий, так и подготовки к ним, общения на форуме и в других рабочих каналах Клуба.
7.12. Игнорирование правил и указаний ответственных
Недопустимо сознательно игнорировать правила Клуба, требования безопасности, формат мероприятия или указания кураторов и других ответственных участников. Слаженная работа Клуба возможна только при уважении к общему порядку и внутренней дисциплине.
8. Если возникают нарушения
8.1. Общий подход
Клуб исходит из того, что правила нужны не для наказания, а для сохранения безопасности, уважительной атмосферы и устойчивой работы. Если возникают нарушения, Клуб старается разбирать их внимательно, спокойно и с учетом обстоятельств ситуации.
8.2. Кто рассматривает нарушения
Нарушения могут фиксироваться кураторами и другими ответственными участниками Клуба. Вопросы, требующие более серьезного рассмотрения, передаются на соответствующий уровень рассмотрения в Клубе, в том числе с участием команды кураторов и, при необходимости, Оргкоманды.
8.3. Возможные меры
В зависимости от характера и тяжести ситуации Клуб может применять разные меры реагирования. Это может быть замечание, предупреждение, временное ограничение участия в поездках и мероприятиях или отзыв статуса волонтера. Более подробный порядок и виды мер определяются Дисциплинарным положением Клуба.
8.4. Повторные и серьезные нарушения
Если нарушение повторяется, продолжается после замечания или предупреждения либо создает риск для подопечных, волонтеров, учреждений или самого Клуба, меры могут быть более строгими.
8.5. Внутреннее разбирательство
Если ситуация требует дополнительного выяснения обстоятельств, Клуб может провести внутреннее разбирательство. На время такого разбирательства участие волонтера в отдельных форматах деятельности Клуба может быть временно ограничено, если это необходимо для безопасности и спокойной работы.
8.6. Уважение к участникам процесса
Даже в сложных и конфликтных ситуациях Клуб стремится сохранять уважительный тон, бережное отношение к людям и внимательное отношение к фактам. Разбор нарушений не должен превращаться в давление, публичное унижение или способ усугубить конфликт.
8.7. Связь с Дисциплинарным положением
Подробный порядок рассмотрения нарушений и применения мер ответственности определяется Дисциплинарным положением Клуба. Настоящий раздел закрепляет общий подход, а более детальные основания и процедуры содержатся в соответствующем внутреннем документе.
9. Заключительные положения
9.1. Уважение к Правилам
Участие в жизни Клуба предполагает знакомство с настоящими Правилами и уважительное отношение к ним. Клуб исходит из того, что следование Правилам помогает сохранять доверие, безопасность и устойчивость его работы.
9.2. Связь с другими документами Клуба
Настоящие Правила действуют вместе с другими внутренними документами Клуба, которые регулируют отдельные вопросы его жизни и деятельности. Если для какой-либо ситуации существует более специальный внутренний документ, он применяется с учетом настоящих Правил.
9.3. Изменения и дополнения
Жизнь Клуба развивается, поэтому настоящие Правила могут дополняться и уточняться. Изменения вносятся в порядке, принятом в Клубе, и доводятся до участников через рабочие каналы Клуба.
9.4. Ситуации, не урегулированные Правилами
Если какая-либо ситуация прямо не описана в настоящих Правилах, Клуб исходит из своих ценностей, других внутренних документов, интересов подопечных, требований безопасности и здравого смысла. При необходимости такие вопросы обсуждаются с Оргкомандой Клуба.
9.5. Действие Правил
Настоящие Правила применяются ко всем участникам Клуба с момента начала их участия в его жизни и деятельности и действуют до принятия новой редакции Правил.